Kultura slanja e-maila Prema nekim statističkim podacima, već gotovo 30 posto stanovništva Lijepe Naše se svakodnevno 'spaja' na internet te na neki način međusobno komunicira. Najčešći oblik interakcije među korisnicima svakako je e-pošta, a kao i u 'stvarnom' svijetu postoji nekoliko osnovnih pravila kojih bi se trebalo držati i koja nikako ne bismo trebali zaboraviti. Header polje ili naslov poruke, zbog činjenice da je upravo naslov prva stvar koju primatelj poruke po primitku ugleda, nikako ne bi trebalo ostaviti prazno. Naslov je najbolje smisleno sažeti tako da se najavi osnovni tematski sadržaj poruke. Ako pojedinu poruku iz nekog razloga morate poslati na više različitih adresa, svakako koristite opciju BCC (Blind carbon Copy) koja će adresu primatelja e-pošte sakriti od ostalih kojima je poruka također namijenjena. Opcija BCC sastavni je dio svakog klijenta e-pošte i osnovna joj je namjena zaštita privatnosti pojedinog korisnika; vjerujemo da ni vi ne biste željeli da netko vaš broj mobitela dijeli šakom i kapom nepoznatim osobama. Sadržaj poruke mora imati 'glavu i rep', od uvodnog pozdrava, teksta poruke pa do pozdrava i potpisa. Preporučljivo je da poruku prije slanja i gramatički provjerite jer u slučajevima poslovne komunikacije takva 'nažvrljana' poruka može odavati dojam neprofesionalnosti i neurednosti, dok vam tipfelere prijatelji i obitelj vjerojatno neće zamjeriti. Korištenje pozadinskih boja ili određenih animacija unutar poruke se ne preporučuje jer, osim što su poimanja 'lijepe' pozadine kod svakog korisnika različita, nepotrebno zagušujete ionako sve zagušeniji internetski promet. Ponekad je uz poruku e-pošte potrebno i dodati privitak u obliku neke datoteke. Izbjegavajte slanje 'velikih' privitaka, a pojedini pružatelji internetskih usluga ni ne dopuštaju prijenos takve poruke, tako da će vam poruka biti vraćena. Ako već morate, nastojte datoteku 'smanjiti' nekim od alata za kompresiju prija samog slanja. Pri prosljeđivanju tuđe poruke e-pošte morate se uvjeriti želi li primatelj primiti upravo tu poruku i da li se originalni pošiljatelj slaže s prosljeđivanjem poruke trećim osobama. Svaka pojedina poruka je vlasništvo njenog autora i kao takva je zaštićena autorskim pravima. Kada na određenu poruku odgovarate svakako izbacite dijelove originalne poruke na koje se vaš odgovor ne odnosi te ostavite samo bitne dijelove. Isto tako nastojte pri odgovaranju na određeni dio poruke tekst upisivati ispod originalnog dijela kako bi primatelju bilo jasno na koji određeni dio odgovarate. U ovom obliku komunikacije, u stvari kao i u bilo kojem drugom, poželjno je na poruku promptno odgovoriti, a ako već ne možete, bar se pošiljatelju javite te najavite skorašnji odgovor. Jedan od vrlo uobičajenih načina maltretiranja ostalih korisnika, priznajte, vrlo je malo onih koji to stvarno žele svakodnevno primati, jest prosljeđivanje 'duhovitih' poruka, najčešće s privicima u obliku PowerPoint ili datoteka video sadržaja. Ova zanimacija najčešća je kod zaposlenika s pristupom internetu i stvarno je nevjerojatno kako im poslodavci još uvijek ne uspijevaju stati na kraj. Neželjene poruke e-pošte ili SPAM je pošast koja zahvaća sve korisnike interneta i globalna zajednica ulaže velik trud kako bi spammerima stala na kraj. Neželjenom poštom, kako joj i samo ime govori, smatra se svaka poruka koju određeni primatelj ne želi primiti, pogotovo o pojedinim proizvodima i uslugama. Pravila koja smo vam predstavili izuzetno su jednostavna za korištenje i ne zahtijevaju ništa drugo nego da ih se držite, kako bi vas ostali korisnici doživljavali kao zrelog člana virtualne zajednice.
IZRADA INTERNET STRANICAIZRADA WEB STRANICAAŽURIRANJE STRANICA30. 4. 2025. |
