Hrvatske tvrtke gotovo dva desetljeća preuzimaju nova znanja sa Zapada. Novi programski alati, vještine boljeg upravljanja troškovima, strateško i operativno planiranje, sustavi motiviranja i nagrađivanja zaposlenika te sustavi kvalitete samo su neki elementi provjereno uspješne menadžerske prakse zapadnih tvrtki koje, primijenjene na hrvatsku stvarnost, polučuju isti ili sličan uspjeh svojih zapadnih pandana. Uostalom, ako takve vještine iznjedre uspješne ličnosti, poput Jacka Welcha, Kaplana i Nortona, a primjenjuju ih vodeće konzultantske kuće, daljnji dokazi nisu potrebni. Međutim, je li tome zaista tako? Sustavna istraživanja pokazuju drugačiju sliku. Svijet biznisa trebao bi se temeljiti na racionalnosti i traženju dokaza, međutim, i u njemu postoje neki mitovi i legende, vjerovanja da se neke menadžerske prakse mogu primijeniti gotovo u svakoj organizaciji i da će gotovo u svakoj neizbježno polučiti uspjeh. Osobito je to slučaj s menadžerskim alatima koji su u tom trenutku hit na tržištu i izazivaju pomamu vodećih menadžerskih struktura i investitora koji u sljedećem godišnjem izvješću očekuju primjenu hit alata. Istraživači sa Sveučilišta Stanford Jeffrey Pfeffer i Robert Sutton napravili su sustavnu studiju menadžerskih praksi za koje istraživanja već dulje pokazuju da su neučinkovite i da se teško primjenjuju. Jedan je od možda najslavnijih mitova onaj o nametnutom vrednovanju (engl. forced ranking), sustavu nagrađivanja razrađenom u kompaniji General Electric pod tadašnjim vodstvom Jacka Welcha. U tom sustavu nagrađivanja rad svakog zaposlenika ucrtava se na krivulju zvonastog oblika. Sukladno svom položaju na krivulji, zaposlenici se dijele u tri skupine: 20 posto su A igrači, koji se obilno nagrađuju, bilo novčano ili napredovanjem u karijeri, 70 posto su B igrači, a to je velika većina na čijem radnom učinku još treba poraditi, dok su 10 posto preostalih C igrači, s najnižim radnim učinkom koji su bliže otkazu negoli ostajanju u tvrtki. Takav sustav nagrađivanja preuzele su mnoge kompanije na Zapadu, a dive mu se i mnogi hrvatski menadžeri. Uostalom, GE je respektabilna multinacionalna kompanija, čiji su menadžeri postali izvršni direktori mnogih vodećih američkih kompanija kao što su 3M, Boeing i Honeywell. Sustav nagrađivanja zvijezda menadžera hvale i mnoge publikacije, kao što je npr. McKinseyjeva publikacija Rat za talente. Međutim, sve je više dokaza da primjena tog sustava nagrađivanja čini upravo suprotno - smanjuje produktivnost, uzrokuje demotiviranost zaposlenika i budi nepovjerenje u vodstvo. Anonimna studija, rađena na stotinu vodećih menadžera američkih tvrtki, pokazala je da je upravo forced ranking sustav nagrađivanja koji je najteže primijeniti u tvrtki, a da se njegovi rezultati smatraju vrlo kontraproduktivnima. Stvaranje zvijezda menadžera, čije plaće uvelike premašuju one njihovih kolega, što prate i ostale pogodnosti poput velikih ureda, službenih automobila, skupocjenih edukacija, postiže kontraučinak u većini kompanija koje se temelje na kulturi timskog rada, kooperativnosti i delegiranju, vjernosti zaposlenika i edukaciji dostupnoj svima sukladno potrebama radnog mjesta. (Izvor: T-portal)
IZRADA INTERNET STRANICAIZRADA WEB STRANICAAŽURIRANJE STRANICA28. 12. 2024. |
