Poslovni Forum provodi istraživanja za potrebe:
-segmentacije tržišta (image proizvoda i marke, poznavanje i korištenje, zadovoljstvo potrošača)
-razvoja proizvoda (definiranje osobina proizvoda, testiranje proizvoda...)
-prodaje (određivanje tržišnog i prodajnog potencijala, predviđanje konjunkture tržišta, prognoze i analize prodaje)
-promidžbene kampanje (definiranje promidžbene poruke, izbor medija)

Poslovni Forum također provodi:
-istraživanje javnog mnijenja
-istraživanje pračenosti medija (Media Audience, ispitivanja gledanosti televizije, slušanosti radija i čitanosti novina)
-monitoring (Media Clipping, mjerenje učestalosti pojavljivanja određenih sadržaja, tema i subjekata u elektronskim i tiskanim medijima, izrada arhive vijesti i drugih sadržaja)
-istraživanje potrošačkih navika (Consumer Preferences)
-istraživanje zadovoljstva potrošača (Consumer Satisfaction)
-segmentiranje tržišta i pozicioniranje
-analiza trenda, analiza podataka iz sekundarnih izvora
-mjerenje učinkovitosti promidžbenih kampanja (Prilikom ispitivanja povećanja stupnja poznatosti (proizvoda, usluge, marke...) do kojeg je došlo nakon provođenja kampanje, najčešće primijenjujemo testove sjećanja (Recall tests) i testove prepoznavanja (Recognition tests)
-telefonski intervjui (CATI)
-osobni intervjui / terensko anketiranje
-anketiranje putem pošte, na Internetu i drugo

OMNIBUS ISTRAŽIVANJA
Omnibus anketa je cijenom najpristupačniji i najjednostavniji način prikupljanja podataka o tržištu potrošača jer se možete uključiti u istraživanje s proizvoljnjim brojem pitanja, s vrlo povoljnom cijenom pojedinog pitanja. Postoji i mogućnost različitih popusta za veći broj pitanja, za ponavljanje istih pitanja u više navrata i sl.

Moguće je uključenje više klijenata u jedno istraživanje, uz prilagodbu specifičnim potrebama svakog klijenta, a klijenti dijele troškove istraživanja što je povoljnije za manje tvrtke i obrte, a cijena uključuje obradu i analizu podataka kao i čitav niz demografskih i psihografskih podataka o ispitanicima.

Metode koje se koriste prilagođavaju se potrebama konkretnog istraživanja, kao i broj ispitanika (uzorka), obuhvat svih ili nekih od 21. županije, pri ćemu je broj ispitanika u svakoj županiji proporcionalan ukupnom broju stanovnika pojedine županije), dobnim skupinama i sl.
Najčešća metoda izbora ispitanika je slučajni odabir, a uzimaju se u obzir i sociodemografski i psihografski podaci o ispitanicima, primjerice; mjesto stanovanja, tip i veličina kućanstva, spol, životna dob, bračni status, broj i dob djece, obrazovanje, zaposlenost, zvanje i zanimanje, primanja (mjesečna / po članu kućanstva), stil života, socijalni status i drugo…

Razlika između uspješnih i neuspješnih poduzetnika je u tome što neuspješni poduzetnici misle da sve znaju, dok uspješni poduzetnici provode istraživanja tržišta. Velika je razlika između misliti da se zna i stvarno znati što kupci kupuju, kako često kupuju, gdje kupuju, što utječe na njihovu kupovnu odluku?
Potrebno je znati i postkupovnu rekaciju, doživljaj proizvoda nakon upotrebe. zadovoljstvo garancijskim uvjetima i mogućnošću servisiranja, doživljaj proizvođača, proizvoda…
Da li ste proveli analizu cijena konkurencije i kako ste utvrdili vlastite cijene?
Provodite li testiranje proizvodi, ambalaže, oglasa i slogana?
Da li ste sigurni da se Vašim klijentima i kupcima sviđa isto ono što i Vama?

Istraživanja tržišta pomažu Vam pri donošenju kritičnih odluka u Vašem poslovanju.
Svaki projekt je specifičan i prilagođen problemu i potrebama klijenta.
Specijalizacija istraživača Poslovnog Foruma pridonosi kvalitetnijoj pripremi, organizaciji, provođenju i interpretaciji rezultata istraživanja.

Poslovna baza podataka Poslovnog Foruma omogućuje Vam i samostalno istraživanje tržišta s obzirom da ista sadržava podatke o hrvatskim tvrtkama, obrtnicima i drugim poslovnim subjektima, kao i detaljne preglede njihove ponude i potražnje, cijene, opise proizvoda, uvjete isporuke i druge korisne i neophodne informacije.

Baza podataka Poslovnog Foruma  

Ukoliko su Vam potrebna dodatna istraživanja tržišta od strane Poslovnog Foruma, možete nas kontaktirati:
Kontakt podaci 

O važnosti istraživanja tržišta svjedoči i članak objavljen u Večernjem listu:

TIHOMIR VRANEŠEVIĆ, DIREKTOR ACCENTA I PROFESOR NA EKONOMSKOM FAKULTETU U ZAGREBU
Nevjerojatno je koliko menadžera ne zna tko su im klijenti

Koliko je istraživanje tržišta zastupljeno među tvrtkama u Hrvatskoj?
- Ima tvrtki koje shvaćaju važnost istraživanja tržišta i koje svoje najvažnije strateške odluke donose na osnovi tih informacija. Nažalost, te su tvrtke malobrojne. Osnovni je problem u tome što se istraživanja provode samo za strateške odluke ili kada tvrtke zaista zapadnu u neke probleme.
Međunarodne kompanije naručuju priličan broj istraživanja te na sustavan način pristupaju svome poslovanju i nastupu na hrvatskom tržištu. Domaće bi tvrtke mogle zaista mnogo naučiti od njih.
Kakvo je stajalište menadžera o važnosti istraživanja tržišnih prilika?
- Postoje tzv. "stari lisci" koji potpuno ignoriraju važnost istraživanja jer misle da sve znaju, da u potpunosti poznaju tržište i da je sve ionako stvar sreće. Ima i onih koji misle da provođenje istraživanja znači rješavanje svih problema i izbjegavanje svih opasnosti, zaboravljajući pritom da je uloga istraživanja pružanje informacija na temelju kojih se osmišljavaju marketinške aktivnosti. Uspješni menadžeri znaju da je istraživanje tržišta, zapravo, informacijska potpora u donošenju poslovnih odluka.
Ima i menadžera koji istraživanje smatraju gubljenjem vremena i novca.
- Ima menadžere koji su naručili istraživanje od neprovjerenih istraživačkih agencija, pa šire ideju da istraživanje nema svrhu, da ne vrijedi uložena novca.
Svakako, samo u pravo, metodološki ispravno provedeno istraživanje vrijedi ulagati novac. Namjerno govorim ulagati jer je pogrešno sredstva namijenjena istraživanju smatrati troškovima. To je investicija u sigurniju poslovnu budućnost. Naž
alost, brojni manadžeri cjenovno su orijentirani i cijena im je jedini kriterij odabira. Prilikom naručivanja istraživanja ponajprije treba voditi računa kolika je pouzdanost i vrijednost dobivene informacije jer je samo prava informacija pretpostavka za prave poslovne odluke.
Što su, prema vašem mišljenju, glavni problemi u menadžementu hrvatskih tvrtki?
- Čini mi se da su naši manadžeri više usmjereni na proces proizvodnje, proizvode, troškove, a manje na najveće vrijednosti svake tvrtke - klijente i zaposlenike.
Brojni manadžeri znaju sve tehničke karakteristike svoga proizvoda ili proizvodnog pogona, znaju napamet podatke iz bilance unatrag dvije-tri godine, ali kada ih pitate tko su zaista njihovi klijenti (kupci, potrošači), blijedo gledaju.
Nevjerojatno je koliko menadžera ne može opisati, a kamoli identificirati svoje klijente. Zaboravljaju da je proizvod namijenjen zadovoljenju želje i očekivanja kupaca i da je njihova misija da to ispune. Spoznaja o tomu pretpostavka je poslovnog uspjeha.
Koje tvrtke naručuju istraživanja tržišta kod nas?
- Klijenti su najčešće tvrtke iz područja proizvodnje i prodaje proizvoda krajnje potrošnje, poput prehrambene industrije, prozvodnje i prodaje lijekova te financijskih usluga. Uglavnom su to velike i uspješne tvrtke.
Pa, lako je njima provoditi istraživanja kad imaju novca!
- Upravo zato što provode istraživanja i imaju novac i vodeću ulogu na tržištu. Možda se čini prehrabrim reći, ali menadžement koji je spreman uložiti novac u istraživanje tržišta zasigurno je tržišno orijentiran, a to je dobra pretpostavka za uspjeh tvrtke!

U suvremenim uvjetima poslovanja tvrtke veliku pozornost usmjeravaju na potrošače, njihove želje i potrebe. Zahvaljujući tomu, u svijetu se bilježi trend rasta istraživanja tržišta. Tako su, primjerice, u 2000. godini u svijetu prihodi tvrtki koje se time bave porasli 20 posto u odnosu na prethodnu godinu te premašili 16 milijardi eura. U Europi se na istraživanje tržišta najviše, oko 1,5 milijardi eura, troši u Britaniji, a slijedi Njemačka sa 1,4 milijarde eura.
Da istraživanje tržišta sve više dobiva na cijeni i u Hrvatskoj, pokazuje podatak da je prije deset godina postojala samo jedna agencija specijalizirana za to, a danas ih je tridesetak. Prema istraživanju ESOMAR-a, svjetske udruge istraživačkih agencija, proračun industrije istraživanja u Hrvatskoj isnosi oko četiri milijuna američkih dolara na godinu. Više od 70 posto prihoda ostvaruje pet vodećih agencija: Gfk, Puls, Hendal, AC Nielesen i Accent, koje pružaju potpunu uslugu na područja istraživanja.
- Iako o ekspanziji ove djelatnosti u Hrvatskoj ne možemo govoriti sve dok široka baza većih i manjih poduzeća ne započne sa sustavnim istraživanjima, optimistična sam jer je situacija bolja nego prije pet-šest godina - kaže Nevenka Hendrih, direktorica Hendala i predstavnica ESOMAR-a za Hrvatsku.

Domaće tvrtke mogu učiti od stranih
Korisnici agencija za istraživanje tržišta su velike domaće i strane kompanije u Hrvatskoj, propagandne agencije i tiskovni mediji.
Uspješne tvrke poput Plive, Podravke, Leda, Kraša, Zagrebačke pivovare, Coca-Cole i Zagrebačke banke već se godinama koriste rezultatima istraživanja tržišta prilikom donošenja poslovnih odluka. I mnogi drugi domaći menadžeri polako shvaćaju da je poslovni uspjeh moguć samo ako poznaju udio svoje kompanije na tržištu, uspješnost propagandne kampanje, mišljenje potrošača o njihovu proizvodu, spremnosti kupnje uz različite cijene...
- Međunarodne su kompanije svjesnije važnosti istraživanja tržišta. One ne ulaze na strano tržište ako prethodno nisu ispitale karakteristike toga tržišta. Nažalost, najčešći kriterij za odabir agencije koja će ta istraživanja i provesti jest cijena, jer često ne znaju ništa više o agencijama u Hrvatskoj. Birajući najjeftinije, kvaliteta dobivenih informacija postaje upitna - kaže Vlasta Kroflin Fišer, savjetnica agencije Gfk.
Proračuni kompanija namijenjeni istraživanjima su između deset i sto tisuća dolara. Najveći dio, 67 posto, ukupnog prometa te djelatnosti u Hrvatskoj utrošen je na ad hoc, jednokratna istraživanja koja se provode s točno određenom svrhom, a rezultati bi trebali uputiti na rješenje poslovnog problema. Obuhvaćaju procjene veličine i razvoja tržišta, identificiranje profila korisnika, testiranje proizvoda, istraživanje zamijećenosti propagandnih poruka i slično.
Kontinuirana istraživanja sudjeluju pak u ukupnom proračunu sa 33 posto. Provode se na istom uzorku tijekom duljeg razdoblja, a mjerenja se provode u pravilnim vremenskim razmacima. Rezultati ovakvih istraživanja omogućuju poduzeću održavanje baze podataka o "klimi" na tržištu. U kontinuirana istraživanja ubrajaju se paneli trgovina i kućanstava i omnibus istraživanja. Prednost omnibus istraživanja jest što se podaci prikupljaju uz pomoć upitnika koji sadrži pitanja većeg broja naručitelja, pa se smanjuju troškovi.
Više od 50 posto prometa u istraživačkoj djelatnosti u Hrvatskoj ostvari se istraživanjem za proizvođače potrošačih dobara, trajnih dobara i automobila. Znatan udio imaju i istraživanja vezana uz financijske usluge, s udjelom 9,6 posto, kao i oglašivačke agencije, s udjelom oko šest posto. Česta su istraživanja javnog mnijenja o uvjetima života, političkim stajalištima, imidžu političara i političkih stranaka.
- Istraživanje tržišta temeljna je marketinška aktivnost bez koje tvrtka s ozbiljnim pristupom korisnicima ne može poslovati. Sve je ostalo lutanje u mraku. Vodeće su tvrtke shvatile nužnost istraživanja i koriste se rezultatima istraživanja u usmjeravanju marketinške i korporativne strategije - kaže N. Hendrih.

Opasnost od rata cijenama
Najveće tvrtke koje se u nas bave istraživanjem tržišta najvećom opasnošću za tu djelatnost smatraju nelojalnu konkurenciju onih kojima glavna djelatnost nije istraživanje tržišta, nego se povremeno ubacuju u to područje te narušavaju njegov ugled. Ističu i to da je opasno usmjeravanje konkurentske borbe ponajprije na snižavanje cijene. Drže da bi to rezultiralo time da bi i renomirane agencije stavile kvalitetu u drugi plan.
Neki stručnjaci smatraju da bi osnivanje nacionalne udruge istraživačkih agencija bio kvalitetan pomak, koji bi i naručiteljima pomogao prepoznati one koji misle i rade ozbiljno.
Unatoč problemima, stručnjaci se slažu da istraživanje tržište ima svijetlu budućnost.